【引言】 尊重并保护用户隐私是森活(重庆)科技有限公司(以下简称"我们"或"公司")的基本政策。鉴于"森活Saas电竞软件平台"是一个服务于电竞行业的SaaS聚合平台,涉及消费者、商家、站长(区域运营商)及打手、陪玩人员等多方角色的数据交互。本《隐私保护政策》(以下简称"本政策")旨在向您说明,在使用我们的Web管理后台、H5移动端及微信小程序时,我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。
【特别提示】 请您在开始使用我们的产品或服务前,务必仔细阅读并理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解在不同业务场景下我们对您个人信息的处理规则。
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服务过程中产生的个人信息:
(1) 账号注册与登录:当您注册或登录平台时,我们需要收集您的手机号码、微信OpenID/UnionID、微信昵称及头像。若您拒绝提供手机号码,将无法完成注册和下单。
(2) 浏览与推荐:为了向您推荐优质的电竞商家或附近的陪玩服务,我们需要申请您的地理位置权限(GPS及WLAN接入点信息)。
(3) 订单履约:为了完成游戏代练或陪玩服务,我们需要收集您的游戏账号、大区、角色名及联系方式。此类信息属于敏感个人信息,我们仅会在本次服务中收集并展示给为您服务的商家和打手/陪玩人员。
(4) 支付功能:在您付款时,我们会收集您的订单记录、支付金额、支付时间及支付渠道(微信/支付宝),以便核对账目。
(1) 进件与实名认证:为了助您开通支付商户号,依据《反洗钱法》及支付机构要求,您必须提供以下信息:营业执照影像件、法定代表人/经营者身份证正反面、银行结算账户信息(卡号、开户行)、店铺实拍照片、联系电话。
(2) 经营数据:我们会自动记录您的店铺营业额、订单量、服务项目销量、退款记录等经营数据,用于生成SaaS后台的统计报表。
(1) 身份与技术核验:为了保障服务质量及平台安全,注册需提供真实姓名、身份证号、游戏段位截图。
(2) 履约监控:在接单履约期间,我们可能会收集您的登录IP、设备标识符,用于防范使用外挂或异地代练导致的封号风险,并计算服务佣金。
(1) 核心业务功能:用于账号登录、身份验证、订单分发、款项结算及客户服务。
(2) 安全风控:利用您的设备信息(如IMEI、MAC地址)、IP地址及交易记录,用于防范刷单、洗钱、使用违规插件(外挂)等安全风险。
(3) 算法优化:对非个人隐私数据进行去标识化处理后的统计分析,用于提升SaaS系统的订单匹配能力。
3.1 信息的共享
我们不会向任何无关第三方共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1) 与支付服务商共享:为了实现资金结算,我们需要将商家的进件资料(含身份证、银行卡)及交易订单信息共享给支付通道的实际提供方。
接收方A:森活(重庆)科技有限公司(作为微信/支付宝签约服务商);
接收方B:公司授权的关联技术合作伙伴(作为备用支付通道服务商)。
(2) 向业务合作方共享:
商家/打手/陪玩人员:为了完成订单履约,我们会将消费者的游戏账号信息共享给接单人员。
站长:作为区域运营商,站长有权在管理后台查看其管辖区域内的商家经营数据、打手履约情况及陪玩人员评价。
3.2 信息的公开披露
违规公示:若您存在欺诈、洗钱、使用外挂、私下切单等严重违反用户协议的行为,我们可能在平台黑名单中披露您的账号名称、脱敏后的账号信息及违规行为。
4.1 存储地点:您的个人信息存储在中华人民共和国境内的阿里云/腾讯云等具有资质的国内厂商服务器中,不会进行跨境传输。
4.2 存储期限:依据《电子商务法》,交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;网络日志留存不少于六个月。
4.3 技术保护:我们采用SSL加密传输、AES存储加密及数据库权限控制措施。在后台展示手机号、身份证号时,会采用掩码(如139****8888)进行脱敏处理。
我们非常重视对未成年人信息的保护。
严禁准入:本平台严禁未成年人注册成为打手或陪玩人员。
消费提示:若您是未成年人,请务必在监护人陪同下使用。若我们发现未成年人在未取得监护人同意的情况下进行了大额电竞消费,我们将根据法律规定协助处理退款并限制账号。
修订后的政策将在平台首页或登录页以公告、弹窗等形式通知您。若您在政策更新后继续使用本服务,即表示您同意接受更新后的隐私政策。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式与我们联系:
个人信息保护负责人邮箱:admin@senhuo.cn
运营主体:森活(重庆)科技有限公司
响应时效:我们将尽快审核并在验证身份后的15个工作日内予以回复。